سياسة الإلغاء والاسترجاع

في Nadafaty راحتك أهم شيء عندنا. لذلك حرصنا تكون سياسة الإلغاء والاسترجاع مرنة وواضحة، وهدفها راحتك قبل أي شيء.

الإلغاء أو تعديل الموعد

• تقدر تلغي أو تعدل موعدك بكل سهولة قبل موعد الخدمة بـ 24 ساعة بدون أي رسوم.
• في حال الطوارئ، نكون متفهمين ونحاول نساعدك قدر الإمكان.
• لو ما تمكنا من تنفيذ الخدمة بسبب عدم تواجد العميل، بنحاول نعيد الجدولة حسب التوفر.

الاسترجاع

• في حال إلغاء الخدمة قبل التنفيذ، يتم استرجاع المبلغ المدفوع بالكامل.
• لو كان عندك أي ملاحظة على الخدمة، تواصل معنا خلال 24 ساعة ونضمن نرضيك.
• في بعض الحالات، قد يكون التعويض بإعادة زيارة بدل الاسترجاع النقدي.

الباقات الشهرية

• تقدر تعدل مواعيد الزيارات حسب راحتك ووقت التوفر.
• هدفنا من الباقات هو التوفير والراحة، مو التعقيد.
• لو صار أي ظرف، تواصل معنا ونلقى حل يرضيك.

التواصل معنا

فريق خدمة العملاء جاهز لمساعدتك في أي وقت:

📧 البريد الإلكتروني: info@nadafaty.com
📞 واتساب / هاتف: 0527784651

Nadafaty – راحتك ونظافة بيتك أولويتنا دائمًا